Términos y Condiciones

1. Identificación del Prestador y Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Atlemov (el "Servicio"), incluyendo su sitio web, aplicación móvil y servicios asociados. En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico) y demás normas aplicables en Colombia, se informa la identificación del prestador:

Al acceder, registrarse o utilizar Atlemov, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el Servicio.

2. Definiciones

3. Descripción del Servicio

Atlemov es una plataforma digital que genera rutinas de entrenamiento físico personalizadas mediante inteligencia artificial, disponible a través de aplicación móvil y sitio web. El Servicio puede incluir:

• Generación y actualización de planes de ejercicio según los objetivos, el nivel y los datos físicos del Usuario.
• Biblioteca de ejercicios con videos demostrativos.
• Seguimiento de progreso y de entrenamientos.
• Planes gratuitos y de pago con distintas funcionalidades.

Nota importante: Atlemov NO sustituye a un entrenador personal, fisioterapeuta, nutricionista ni profesional médico.

4. Elegibilidad y Registro de Cuenta

• Debe ser mayor de edad (18 años) conforme a la legislación colombiana, o contar con la autorización de sus padres o tutores legales.
• La información de registro (edad, peso, estatura, nivel, lesiones, objetivos, etc.) debe ser veraz, completa y mantenerse actualizada.
• Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su Cuenta.
• Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su Cuenta al correo info@msnovus.com.

5. Planes, Suscripciones, Pagos y Facturación

Atlemov ofrece un plan gratuito y planes de pago con funcionalidades ampliadas. Los precios, las características y la vigencia de cada plan se informan en la plataforma antes de la contratación.

• Los pagos se procesan a través de proveedores y pasarelas de pago autorizados, incluidas las tiendas de aplicaciones (App Store y Google Play). Atlemov no almacena los datos completos de las tarjetas de pago.
• Las suscripciones pueden renovarse automáticamente al final de cada período, salvo cancelación previa por parte del Usuario.
• Puede gestionar o cancelar su suscripción desde su perfil o desde la tienda de aplicaciones correspondiente. La cancelación surte efecto al finalizar el período de facturación en curso.
• Cuando se ofrezca un período de prueba gratuito, este no genera cobro durante su vigencia. Le informaremos antes de que finalice la prueba; al terminar, podrá iniciarse el cobro del plan elegido, salvo que usted cancele con anterioridad.

6. Derecho de Retracto, Reembolsos y Reversión del Pago

De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, en las ventas a distancia el Usuario podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la contratación, salvo las excepciones legales (entre ellas, los servicios y contenidos digitales que hayan comenzado a ejecutarse o consumirse con autorización del Usuario antes de dicho plazo).

• Para ejercer el retracto o solicitar un reembolso, escriba a info@msnovus.com indicando su nombre, su cuenta y la transacción.
• Cuando el pago se realice a través de una tienda de aplicaciones, los reembolsos también se sujetan a las políticas de dicha tienda.
• Salvo que la ley aplicable exija lo contrario, no se otorgan reembolsos por períodos parciales ya utilizados.

Reversión del pago. El período de prueba gratuito no genera cobro y, por tanto, no hay pago que reversar durante su vigencia. Respecto de los pagos efectivamente realizados, de conformidad con el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011, el Usuario podrá solicitar la reversión del pago cuando: (i) sea víctima de fraude; (ii) corresponda a una operación no solicitada o no autorizada; (iii) el servicio no sea prestado; o (iv) el servicio no corresponda a lo contratado. Cuando el pago se haya realizado a través de una tienda de aplicaciones (App Store o Google Play), la reversión o el reembolso también se gestionarán conforme a las políticas y procedimientos de dicha tienda. Para iniciar el trámite, escriba a info@msnovus.com.

7. Obligaciones del Usuario y Usos Prohibidos

Usted se obliga a usar el Servicio de forma lícita, personal y de buena fe. Queda prohibido:

• Usar la Cuenta de forma compartida, comercial o fraudulenta, o suplantar a terceros.
• Descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar acceder al código fuente o a áreas no autorizadas del sistema.
• Emplear robots, scrapers u otras herramientas automatizadas sin autorización.
• Realizar ataques de denegación de servicio (DDoS) o cualquier acción que afecte la seguridad o disponibilidad de la plataforma.
• Acosar, amenazar, difamar o vulnerar los derechos de otros usuarios o de terceros.
• Revender o ceder el acceso al Servicio sin autorización expresa.

Asimismo, el Usuario se compromete a consultar a un médico antes de iniciar cualquier rutina, en especial ante condiciones preexistentes (embarazo, problemas cardíacos, articulares, respiratorios, etc.).

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, software, diseños, logotipos, algoritmos, bases de datos, textos, gráficos, videos y marcas asociados a Atlemov son propiedad exclusiva de MS Novus Group o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable. Se concede al Usuario una licencia limitada, personal, revocable e intransferible para usar el Servicio con fines no comerciales. No se otorga ningún otro derecho.

9. Datos del Usuario y Licencia de Uso

El Usuario conserva la titularidad de los datos que suministra. Al usar el Servicio, autoriza a Atlemov a tratar dichos datos para prestar, operar y mejorar el Servicio, conforme a la Política de Privacidad y a la Ley 1581 de 2012.

10. Descargo de Responsabilidad – Inteligencia Artificial

Las rutinas generadas por inteligencia artificial se basan en modelos estadísticos y datos generales. No constituyen asesoramiento médico, de salud, nutricional ni de rendimiento deportivo profesional, ni asesoría personalizada. Atlemov no garantiza que las rutinas sean adecuadas para su condición específica, que estén libres de errores o que produzcan resultados determinados.

11. Descargo de Responsabilidad – Salud y Actividad Física

El ejercicio físico implica riesgos inherentes, incluyendo lesiones leves, graves o, en casos extremos, la muerte. Al usar Atlemov:

• Usted asume voluntariamente todos los riesgos derivados de la realización de las rutinas.
• Se recomienda encarecidamente ejercitarse en un entorno seguro, calentar adecuadamente y detenerse ante cualquier dolor o malestar.
• Debe suspender la actividad y consultar a un profesional de la salud ante cualquier síntoma anormal.

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, MS Novus Group no será responsable por:

• Lesiones personales o daños a la propiedad derivados del uso del Servicio.
• Pérdida de datos, interrupciones, indisponibilidad o errores técnicos.
• Pérdidas económicas indirectas, incidentales o consecuentes.
• Contenido de terceros o enlaces externos.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la Ley 1480 de 2011, ni los derechos irrenunciables del consumidor.

13. Indemnización

El Usuario se obliga a mantener indemne a MS Novus Group y a Atlemov frente a reclamaciones de terceros que se deriven del uso indebido del Servicio o del incumplimiento de estos Términos.

14. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Atlemov, por la Ley 1581 de 2012 y por el Decreto 1377 de 2013. Para el ejercicio de sus derechos como titular, escriba a info@msnovus.com.

15. Enlaces y Servicios de Terceros

Atlemov puede contener enlaces o integraciones con servicios externos (por ejemplo, tiendas de aplicaciones, proveedores de pago o plataformas de video). No controlamos ni respondemos por las prácticas, los contenidos ni las políticas de dichos terceros.

16. Modificaciones de los Términos

MS Novus Group podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán mediante correo electrónico (si lo ha suministrado) o mediante aviso destacado en la plataforma. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación.

17. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o cancelar su Cuenta, de forma inmediata, si:

• Incumple estos Términos.
• Suministra información falsa que pueda poner en riesgo su salud o la de terceros.
• Utiliza el Servicio de manera fraudulenta o ilegal.

Usted puede eliminar su Cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil.

18. Ley Aplicable, Jurisdicción y Resolución de Controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor —incluida la posibilidad de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o a los jueces de su domicilio—, las controversias se someterán a los jueces y tribunales competentes de Colombia.

19. Supervivencia

Las cláusulas relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, descargos de salud y ley aplicable continuarán vigentes tras la terminación de la Cuenta.

20. Contacto

Para preguntas, reclamos (PQR) o notificaciones legales:

Al hacer clic en "Acepto", "Registrarme" o al continuar usando Atlemov, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones.